Mahnung и Inkasso: чем отличаются и что делать с каждым

Два похожих письма, но разного веса. Путать их дорого.

Mahnung — напоминание от самой фирмы

Это ещё внутренний этап: продавец, оператор или страховая напоминает про неоплаченный счёт. Здесь всё решается просто: проверить, был ли счёт, оплатить или оспорить письмом.

Inkasso — фирма-взыскатель

Долг передан посреднику. Inkasso не государственный орган и не имеет права ничего у вас забирать — только требовать. Их сборы часто завышены, а иногда требование вообще безосновательно.

Mahnbescheid — вот это серьёзно

Приходит в жёлтом конверте из суда (Amtsgericht). У вас 2 недели на возражение (Widerspruch) — формуляр приложен. Пропустите — будет Vollstreckungsbescheid, а затем принудительное взыскание: арест счёта или списание с зарплаты.

Алгоритм

• проверьте, ваш ли долг и не истёк ли срок давности (обычно 3 года)
• проверьте суммы: основной долг отдельно, сборы отдельно
• не согласны — письменное возражение, заказным письмом
• согласны, но нет денег — просите рассрочку (Ratenzahlung)
• никогда не игнорируйте письма из суда

Бесплатную помощь по долгам дают Schuldnerberatung и Verbraucherzentrale.